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    2. 保安員管理制度

      2016-05-18  來自: 廈門市德盾保安服務有限公司 瀏覽次數:421

      目      錄

       

      1.  保安員招聘錄用……………………………………… 3

      2.  保安員培訓教育……………………………………… 4

      3.  獎金發放考核標準…………………………………… 4

      4.  保安員執勤制度……………………………………… 8

      5.  保安員職責…………………………………………… 9

      6.  保安員福利待遇……………………………………… 10

      7.  保安員請銷假制度…………………………………… 10

      8.  保安員獎勵處罰……………………………………… 11

      9.  保安員調配使用……………………………………… 12

      10. 物資保障……………………………………………… 12

       

      1   保安員招聘錄用

      1.1招錄條件

          1.1.1年滿18周歲的中國公民。

          1.1.2身體健康,品行良好。

          1.1.3初中以上學歷。

          1.1.4參加保安員考試,成績合格,并取得保安員證。

      1.2所需下列有效證件和資料

          1.2.1出示居民身份證;

          1.2.2戶口所在地公安派出所出具的無違法犯罪記錄;

          1.2.3流動人口計劃生育證明;

          1.2.4初中以上畢業證;

          1.2.5退伍軍人需退伍證;

          1.2.6本公司指定的醫院體檢表。

      注:以上證件第1,3,4,5須審核原件,留復印件;第2,6留原件;入職證件需齊全,如個別證件不全的由大隊長負責補齊,但必須具備身份證、體檢表、保安員證,才能上崗。

      1.3招錄程序和聘用規定

          1.3.1保安部和各獨立駐勤保安隊提出用人需求申請。

          1.3.2總經理審批后執行

      1.3.3招用符合條件的人員擔任保安員,入職時應當提交本人有效身份證件、縣級以上醫院出具的體檢證明、初中以上學歷證明,并填報入職表,與公司簽訂勞動合同。

      2   保安員培訓教育

      2.1保安員崗前培訓3——15天,復訓每年一次,每次集中培訓不少于3天。培訓內容:

          2.1.1軍事訓練

          2.1.2保衛知識

          2.1.3法律法規常識

          2.1.4消防知識

          2.1.5車輛指揮

          2.1.6保安員職責

      3   獎金發放考核標準

      3.1為了更好的為客戶單位提供服務,引入激勵競爭機制,獎優罰劣,特制定本標準。

      3.2本考核標準不影響公司其它規章制度處罰的執行。

      3.3本考核標準每月當眾公布,做到公正、公平、公開。

      3.4本考核標準適用本公司的每一名保安員。

      3.5具體標準:

          3.5.1保安員有下列情形的每發現一次扣考評分10分:

            3.5.1.1違抗命令,不服從管理情節較輕的;

            3.5.1.2曠工、睡崗、脫崗、酒后上崗;

            3.5.1.3非任務要求穿制服進出餐飲、娛樂場所的;

            3.5.1.4未按客戶單位規定的服務內容執行,造成經濟損失的;

            3.5.1.5不按時上、下班,遲到、早退超過30分鐘的;

            3.5.1.6對客戶單位職工或來訪客人污言穢語、蠻橫粗暴、故意刁難的;

            3.5.1.7無故打罵、侮辱他人或隊員之間相互打斗,未造成不良后果的;

            3.5.1.8私自動用客戶單位物品造成經濟損失的;

            3.5.1.9上班時間從事與工作無關的事情,影響工作的;

            3.5.1.10向隊長或客戶單位隱瞞和虛報情況造成影響的;

            3.5.1.11未按請銷假制度辦理相關手續的。

           3.5.2保安員有下列情形的每發現一次扣考評分5分:

            3.5.2.1不按規定時間立崗的;

            3.5.2.2不按規定著裝、配帶裝備的;

            3.5.2.3違反宿舍管理規定,未經批準挽留外來人員過夜的;

            3.5.2.4丟失客戶配備的值勤用品的;

            3.5.2.5撕壞、毀壞已填寫值班記錄的;

            3.5.2.6在隊伍中鬧不團結,搞小磨擦和不如實投訴的;

            3.5.2.7內務衛生臟、亂、差,屬集體責任;

            3.5.2.8未按客服內容執行造成影響的;

            3.5.2.9私自用客戶單位電話和串崗聊天的;

            3.5.2.10未經中隊同意,私自頂班的;

            3.5.2.11未按時完成學習訓練任務的;

            3.5.2.12未按時上、下班,遲到、早退超過10分鐘的;

            3.5.2.13接班人員未按時接班,交班人員未向中隊長匯報下班的;

            3.5.2.14在街上騎摩托車沒有戴頭盔的;

            3.5.2.15崗點上沒有熱水的。

           3.5.3保安員有下列情形的每發現一次扣考評分3分:

            3.5.3.1不按時上、下班,遲到、早退未超過10分鐘的;

            3.5.3.2上班期間打盹、躺臥、坐地的;

            3.5.3.3上級來檢查工作沒有及時敬禮或匯報的;

            3.5.3.4上班不嚴肅,相互嬉戲打鬧,與無關人員閑聊的;

            3.5.3.5未填寫值班記錄的;

            3.5.3.6交班前未打掃衛生的;

            3.5.3.7未按規定時間巡邏的;

            3.5.3.8未按客服內容執行未造成影響的;

            3.5.3.9向隊長或客戶單位隱瞞和虛報情況,未造成影響的。

          3.5.4保安員有下列情形的每發現一次扣除考評分2分:

             3.5.4.1內務衛生差,屬個人責任的;

             3.5.4.2出值班室未戴帽子的;

             3.5.4.3值班時間未佩戴上崗證的;

             3.5.4.4男蓄長發、女披發過肩的;

             3.5.4.5未按規定行交接軍禮的;

             3.5.4.6在值班記錄亂寫、亂畫、不如實填寫的。

          3.5.5保安員有下列情形的每發現一次扣除考評分1分:

             3.5.5.1未按規定行軍禮的;

             3.5.5.2未按規定使用文明禮貌用語的;

             3.5.5.3服裝不整、歪戴帽子的;

             3.5.5.4在值班室亂扔制服、帽子和亂擺放物品的;

             3.5.5.5不熟悉報警、客戶值班室、大隊長、中隊長電話號碼的;

             3.5.5.6當班精神不振、姿態不正、袖手、插手的;

           3.5.6保安員有下列情形的每發現一次不參與考評:

             3.5.6.1違抗命令、不服從管理情節較重的;

             3.5.6.2非任務需要,外出著裝造成惡劣影響的;

             3.5.6.3辱罵客戶管理人員,造成影響的;

             3.5.6.4利用工作之便,以不當手段收受他人錢物,尚未構成違法犯罪的;

             3.5.6.5在責任范圍內臨危脫逃、見危不救影響公司聲譽的;

             3.5.6.6同客戶有關工作人員合謀損害客戶利益的;

             3.5.6.7曠工在兩天以上的;

             3.5.6.8每月請假累計超過3天以上的(婚、喪假除外);

             3.5.6.9客戶單位要求調換的人員;

             3.5.6.10被大隊、中隊停過崗的;

             3.5.6.11不服從管理,出現拒簽現象的。

           3.5.7保安員有下列情形的核減考核分:

             3.5.7.1凡隊員因工作認真負責,受到客戶單位書面表揚的核減考核分5分;

             3.5.7.2凡隊員因功受到客戶單位或公司獎勵的,每100元核減考核分2分;

             3.5.7.3凡隊員有重大立功表現的,受公安機關嘉獎的,核減考核分10分;

             3.5.7.4凡隊員見義勇為,做好人好事受到社會人員表揚的,核減考核分10分。

      4   保安員執勤制度

      4.1服從領導,一切行動聽眾指揮,遇事要早報告。

      4.2作風正派、辦事公道、平易近人、密切聯系群眾。

      4.3嚴格遵守國家法律、法規和依法辦事。

      4.4尊重領導,團結同事,齊心協力一道工作。

      4.5遵守“六不準”即:不準假公濟私和包庇犯罪份子;不準隱瞞和虛報情況;不準誣陷他人;不準利用工作之便撈取不正當收入,收受禮物接受請吃請喝;不準罵人、打人和體罰;不準侵用公安職權,嚴守保安職責。

      4.6積極協助公安機關開展各項治安防范措施,努力完成各項保安服務工作。

      4.7必須著裝整齊,姿勢端正,對出廠物資要按照規定認真檢查,做到物品與出門證相符。

      4.8堅持文明用語,對客戶職工或是來訪客人要以禮相待,不準污言穢語,蠻橫粗暴,故意刁難。

      4.9發現有違法犯罪分子及其它異常情況時,要靈活處理并及時報告。如需報警,應由客戶決定,不得擅自處理。

      4.10按時交接班,不得擅離職守,上崗前和上崗時不準飲酒。不得嬉戲打鬧,不準看書報或從事其它與工作無關的事情。

      4.11執勤時不準接待親友,嚴禁私用電話串崗聊天。

      4.12認真做好執勤記錄,保持良好的室內外衛生。

      4.13認真做好與客戶工作人員交接班手續。

      5   保 安 員 職 責

      5.1服從命令,聽從指揮

      5.2在中隊長的帶領下完成服務合同約定的內容;

      5.3負責對責任區內發生的刑事治安案件的現場做好保護;

      5.4按照客戶要求做好來客接待、登記工作;

      5.5結合崗位工作向中隊提出合理化建議;

      5.6按時完成學習、訓練任務;

      5.7遇可疑的人和事應立即匯報;

      5.8參加大隊及中隊舉辦的各項活動;

      5.9積極協助、配合警察工作;

      5.10完成中隊長(副中隊長)臨時下達的工作任務。

      6   保安員福利待遇

      6.1薪資待遇2200--3500元

      6.2公司為保安員繳納基本養老保險、基本醫療保險、失業保險、生育保險、工傷保險。

      7   保安員請銷假制度

      7.1保安隊員請事假、病假都要履行請假手續,請假條必須由本人簽字;

      7.2請假一天以上三天以內的由中隊長批準,中隊長必須請假條上簽字,并負責安排頂班;

      7.3請假三天以上七天以內的由大隊長批準,請假條上必須有客戶單位負責人及大隊長簽字;

      7.4請假在七天以上的報公司批準,病假須持(區、縣級)醫院證明;

      7.5事假、病假未履行手續的按曠工處理,無故曠工三天以內者扣除日工資及當月獎金;無故曠工三天以上者按自動終止合同處理,并罰款300元;

      7.6一年內累計事假在一個月以上,病假在兩個月以上,按自動終止合同處理;

      7.7保安隊員婚假、喪假超過10天者按事假處理,期間不享受工資待遇,但不影響年終獎金、福利。

      7.8請假期間不享受基本工資待遇。

      8   保安員獎勵處罰

      8.1保安員有以下行為予以嘉獎:

          8.1.1認真勤奮,執行工作勤奮者。

          8.1.2工作勤奮,積極完成工作任務者。

      8.2保安員有以下行為予以物質獎勵:

          8.2.1對可能發生的事故防范于未然,確保公司及財務安全者。

          8.2.2遇突發事件第一時間到達現場,維護現場秩序,不退縮,有效的控制場面把損失降到者。

      8.3保安員有以下行為予以口頭警告:

          8.3.1不按公司規定著裝,儀表、儀容不整,無精打采者。

          8.3.2當班時間吃東西、收聽廣播、聊天者。

      8.4保安員有以下行為予以罰款:

          8.4.1因玩忽職守造成公司損失者。

          8.4.2捏造事實騙取請假者。

          8.4.3弄虛作假,涂改當班記錄,刪除錄像者。

      9   保安員調配使用

          為保證保安員合理流動,同時保證公司利益不受損失,特制定本制度。

      9.1原則

          9.1.1組織原則:保安員調配遵循工作需要。

          9.1.2服從原則:個人服從組織,小組織服從大組織。

      9.2規定

          9.2.1調動是指保安員因工作原因產生的崗位變動。

          9.2.2調配人選由綜合部統一協調,禁止保安員私自溝通和安排。

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      關鍵詞: 保安員管理制度           

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